首次发布日期：2024年9月1日
最近更新日期：2024年9月20日
最近生效日期：2024年9月20日
“云台APP”（简称“本APP”）、“云台官网”（网址：http://cloudoa.hq.ctc.com:8088/portal-v2/layout/home，简称“云台网站”）由天翼云科技有限公司（简称“我们”）创建和运营，我们的注册地址为：北京市东城区青龙胡同甲1号、3号2幢2层205-32室。为方便用户（简称“您”）注册和使用本APP的服务，我们会收集和使用您的相关数据和个人信息（统称“信息”或“用户信息”）。我们将通过《云台隐私政策》（简称“本隐私政策”）向您说明我们如何收集和使用您的个人信息，请您在注册和使用本APP的服务之前认真阅读、充分理解本隐私政策，尤其是划线和加粗的内容。如果您对本隐私政策有疑问的，请通过本隐私政策约定的方式询问，我们将向您解释本隐私政策内容。如您不同意政策中的任何发布或修订的条款，您可选择停止注册或注销云台账户，同时您应知晓，我们将无法再为您提供相关服务。
定义：
个人信息：是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
个人敏感信息：是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括身份证件号码、个人生物识别信息、通信记录和内容、金融账户、行踪轨迹、健康生理等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
个人信息处理者：是指在个人信息处理活动中自主决定处理目的、处理方式的组织、个人。
个人信息的处理：包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。
去标识化：是指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。
匿名化：是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、隐私政策适用范围
二、我们如何收集和使用您的个人信息
三、我们如何使用Cookie
四、信息存储
五、信息共享、转移、公开披露
六、个人信息安全保护
七、个人信息管理
八、我们如何保护未成年人的个人信息
九、隐私政策的修订
十、联系我们
一、隐私政策适用范围
本政策适用于我们以本APP、云台网站、云台软件、网页以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务（下称“本服务”）。我们就其向您提供的产品或服务单独设有隐私政策的，则相应产品或服务适用相应隐私政策。
需要特别说明的是，本协议不适用于第三方向您提供的服务或产品，当您通过本APP跳转到第三方的网站、客户端或程序时，您向该第三方服务商提供的个人信息不适用本协议。
如您为未满18周岁的未成年人，请在法定监护人陪同下阅读本协议，并特别注意未成年人使用条款。
本隐私政策写明了在不同场景下我们处理您的个人信息的方式，为了帮助您更加直观、简明地了解我们如何收集、使用以及保护您的个人信息，我们也为您提供了内容更加简洁的《云台隐私政策（摘要）》，该指引为本隐私政策的一部分。
您同意隐私政策表示您已了解应用提供的基本功能，以及基本功能运行所需的必要个人信息，并给予相应的收集使用授权，但并不代表您已单独同意开启附加功能、处理非必要个人信息。开启附加功能、处理非必要个人信息以及处理敏感个人信息，我们会根据您的实际使用情况单独征求您的同意。
二、我们如何收集和使用您的个人信息
云台APP属于“即时通信类”，我们的基本业务功能包括：账号服务、即时沟通、通讯录、搜索。必要个人信息包括：注册用户移动电话号码、账号、即时通信联系人账号列表。
扩展功能包括：注册与认证、企业应用、日历日程、视频会议、云空间、邀请成员、内容发布与互动、消息通知、问题反馈、升级、防止休眠，您可选择同意或不同意我们使用这部分权限可能涉及的个人信息，如您拒绝提供，您将无法正常使用相关扩展功能，但不会影响您使用我们的基本功能。
我们收集您的信息以合法、合理、必要为原则，在向您提供某项具体服务时，我们将明确告知您将收集的信息以及用途，来响应您具体的服务请求。根据您选择的服务，我们在以下场景可能收集以下信息的一种或多种：
1、产品基本业务功能
1.1 账号服务
1.1.1登录
您在本APP通过账号密码进行登录时，需要提供您的手机号码/账号（必要）、登录密码（必要）、验证码（必要），此类信息属于必要信息，如您拒绝提供，您将无法进行登录。
1.1.2账号管理
您在本APP进行密码修改时，需要提供已验证通过的手机号（必要），设置、确认您的登录密码（必要），提供已验证手机号获取的验证码（必要）。此类信息为必要信息，如您拒绝提供上述信息，您将无法完成账户密码修改。
1.2 即时沟通
1.2.1 为实现信息的传输及展示、保证新成员加入群组时可随时随地查看全部历史消息以提升办公效率，我们需要记录您的聊天信息、语音通话状态信息（非通话内容），并同步到您的所有登录设备中。如您拒绝提供上述信息，不影响您当前及其他功能和服务的正常使用。
1.2.2 当用户主动发起短信功能提醒您查看消息的情况下，为了推进消息的快速触达，云台会通过您在注册时提供的手机号向您推送短信，以帮助其他用户提醒您查看信息。如您拒绝提供上述信息，不影响您当前及其他功能和服务的正常使用。
1.2.3 当用户主动向您发起拨打电话功能时，云台会通过您在注册时提供的手机号向您推送电话，以帮助用户快速发起电话通话。如您拒绝提供上述信息，不影响您当前及其他功能和服务的正常使用。
1.2.4 当您发送语音消息、使用语音通话功能或视频通话功能时，云台会申请使用您的麦克风权限/摄像头权限；如果您发送照片、文件，云台会申请相册或文件存储权限。如您拒绝提供上述权限授权，将影响您使用此项功能，但不影响您使用其他功能。
1.3 通讯录
如果您是企业组织授权用户，在您使用本服务过程中，除了通过系统收集及您主动提交的信息外，为了让您更便捷地使用本服务，您所在组织会向我们提供与实现本服务功能和服务所需要的个人信息，包括账号名称、姓名、企业邮箱、工作电话、工作地点、职务、职级、组织关系、头像、工号信息，并且会根据实际情况不时更新这些信息。如您拒绝提供上述信息，将影响您使用此项功能，但不影响您使用其他功能。
1.4 搜索
您可以使用搜索功能，搜索包括聊天记录、联系人、群聊在内的信息。您使用搜索功能时，我们会收集您的搜索关键字信息、日志记录，以便向您展示搜索结果内容、搜索历史记录。如您拒绝提供上述信息，不影响您当前及其他功能和服务的正常使用。
2、扩展功能服务
您选择使用云台APP提供的扩展功能服务，需要向我们提供或允许我们收集相应的个人信息用于扩展产品和服务的使用，如您不同意不影响使用我们的基本功能服务。
我们的角色：我们是您的数据的控制者。我们知道您关心如何使用和分享您的数据，同时我们感谢您的信任，我们将谨慎且理智地做到这一点。
2.1 注册与认证
2.1.1注册
在合作伙伴账号注册申请流程，您需要通过手机号、姓名、身份证、邮箱、归属公司、职务、项目对接人、项目对接人手机号创建云台账号，手机号码是履行国家法律法规关于网络实名制要求的必要信息，如您拒绝提供上述信息，您将无法完成账户注册。
2.1.2账号公开信息
您可以根据自己的需求在本APP对您的账户进行管理，您在使用设置头像、别名、联系电话、邮箱功能时，需要提供您的相册、手机号、电子邮箱、媒体数据信息，此类信息为非必要信息，可以自主选择是否提供，如您拒绝提供上述信息及权限授权，我们将无法进行账户管理。
若您是企业组织授权用户，根据企业组织的管理需要，您的头像、别名、联系电话、邮箱可能由管理员设置。
2.1.3认证与安全
2.1.3.1 在您注册账号、解锁账号或使用其他需要身份认证的功能或相关服务所需时，为符合相关法律法规要求、保障您和其他用户的安全，以及维护功能和服务的安全稳定，可能需要提供您的真实身份信息（真实姓名、身份证号码、电话号码、邮箱）以完成实名认证。我们可能会将您提供的实名认证信息向有权单位或其合法授权的机构进行校验，以验证您提交信息的真实性与准确性。前述信息包含个人敏感信息，您可以拒绝提供，如果拒绝提供您将可能无法获得相关服务，但不影响其他功能和服务的正常使用。
2.1.3.2 在您授权同意本APP启动保护及生物验证后（路径：云台APP-我的-设置-账号与安全-指纹解锁），您可以通过生物信息登录本APP。如您不希望继续使用生物信息登录功能，可以在本APP中关闭此项功能（路径：云台APP-我的-设置-账号与安全-指纹解锁），此类信息为非必要信息，可以自主选择是否提供，如您拒绝提供上述信息及权限授权，我们将无法为您提供生物信息登录功能，但您仍可以通过其他允许的方式(如账号密码)进行登录。
2.1.3.3 当您选择使用本机号码一键登录的方式进行登录时，为了实现一键登录功能，我们需要收集您的虚拟MAC地址，还需要读取您的本机手机号码，此类信息为非必要信息，可以自主选择是否提供，如您拒绝提供上述信息及权限授权，我们将无法进行免密登录，但您仍可以通过账号密码方式进行登录。
2.2 企业应用
我们在本服务中会预装部分云台应用中心内的应用程序（简称“应用”），您可点击查看云台工作台的应用了解相关信息。如您选择不使用某一应用，可在工作台中对应用进行停用或卸载处理，停用预装应用并不会影响您正常使用本服务的其他功能/应用。
2.3 日历日程
您可以通过云台日历功能添加自己的日程安排、事件通知，接受或发送通话邀请。
2.4 视频会议
您可以使用云台提供的音视频会议功能，为使用音视频通话功能您需要授权我们获取设备的摄像头/麦克风权限，如果您拒绝授权将无法使用本功能。
当您播放语音、使用手机听筒进行音视频会议时，为了分别帮您判断是否开启听筒模式、控制息屏避免误触屏幕，我们可能需要调用距离传感器。
2.5 云空间
云空间（企业空间）功能支持多人同时查看和编辑存储在云台云端中的文档。为了使文档的创建者与写作者能清晰了解文档的共享对象，在您发布、编辑文档或设置文档权限时，云台将展示您的姓名、头像、发布内容。此外，您可以根据需求设置文档权限。
2.6 邀请成员
2.6.1 当您邀请外部联系人时，云台会调取您的姓名、联系电话、所在圈圈名称发送给好友，请您注意在邀请外部联系人时会公开您的上述信息。
2.6.2 当您使用手机通讯录邀请好友加入云台圈圈时，云台需要获取您的通讯录权限，以便您从通讯录中选择好友。如果您拒绝授权将无法使用本功能。
2.7 内容发布与互动
2.7.1 您可以通过群公告、群文件、圈圈公告及云台提供的其他内容发布功能与场景发布信息，云台将展示您的姓名、头像、发布的内容和信息。
2.7.2 您发布信息时，若需要上传附件，我们需要访问您的媒体数据，云台需要申请您授权文件存储权限，如果您拒绝授权提供，将无法使用相关功能，但不影响您正常使用本服务的其他功能。
2.7.3 当您进行内容点击、浏览、内容下载、被浏览或分享内容时，云台会记录前述信息。
2.7.4 在您分享、复制信息时，我们需要访问您的剪切板信息，读取其中包含的口令、分享码、链接及其他内容信息，以实现跳转、复制、分享功能或服务。
2.7.5 当您在即时消息界面希望向联系人发送您的位置信息时，云台会获取您的位置信息以便向您及您的联系人展示您的所在位置。如您拒绝提供上述权限授权，将影响您使用此项功能，但不影响您使用其他功能。
2.7.6 当您使用文件传输助手时，若需上传图片或附件，云台需要申请您授权相册或文件存储权限。当您希望发送您的位置信息时，云台会获取您的位置信息以展示您的所在位置。如您拒绝提供上述权限授权，将影响您使用此项功能，但不影响您使用其他功能。
2.7.7 当您使用聊天记录导入时，云台需要申请您授权文件存储权限，如您拒绝提供上述权限授权，将影响您使用此项功能，但不影响您使用其他功能。
2.7.8 请注意，您发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您在发布时选择上传包含个人信息的内容。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
2.8 消息通知
在您使用云台服务的过程中，我们可能会通过电话、短信、push消息、待办通知中的一种或多种方式向您发送消息。为了让您在收到通知消息时手机振动提醒，我们会获取控制振动权限。
2.9 问题反馈
在使用本服务过程中，您可以在“我的-问题反馈”模块中对使用过程中遇到的问题及服务体验进行反馈，帮助我们更好地了解您使用我们产品或服务的体验和需求，在帮您解决问题的同时，帮助我们改善产品和服务，为此我们会记录您提供的联系方式、反馈的问题描述、运行日志信息、版本信息、用户名称、昵称、提交意见反馈时间，以便我们进一步联系您，向您反馈我们的处理进度。若您在意见反馈中使用上传图片功能，我们需要访问您的媒体数据，还需要获取您的相册或文件存储权限。
2.10 升级
为了进行升级安装，我们会在安装前索取“应用内安装其他应用”权限来进行操作，如果拒绝该权限，将无法使用升级功能。
2.11 防止休眠
为了防止手机在登录桌面时休眠，我们会获取“防止手机休眠”权限，如果拒绝该权限，将无法防止手机休眠。
三、我们如何使用Cookie
我们使用Cookies以提升您使用本平台的体验。当您使用本平台服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符，以收集和存储您访问、使用本产品时的信息。
您通过我们客户端接入使用的第三方服务，查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时，向您提示这些第三方可能会放置他们自己的Cookies，这些Cookies不受我们的控制，且它们的使用不受本政策的约束，您应当进行关注。我们对第三方服务提供方对您的个人信息采取保护措施会尽到法律规定的义务，但我们无法保证这些主体一定会按照我们的要求标准采取保护措施，如果您发现这些第三方服务存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。服务提供方应有自己的独立隐私权保护政策，您使用的第三方服务受其隐私政策约束，建议您仔细阅读其政策内容。
四、信息存储
4.1 云台收集有关您的信息将保存在云台在中华人民共和国境内（为本隐私政策之目的，不含香港、澳门、台湾地区）的服务器上。
4.2 我们将定期对收集的用户信息进行备份处理。
4.3 对于所收集的信息，我们将以不超过提供服务所必须的期间为原则保存。在您的信息已经不再需要用于实现本隐私政策规定的目的和用途，也无需根据相关法律法规的规定保存时，我们将采取合理步骤以安全的方式销毁个人信息或进行匿名化处理使其不可识别并不可被再次编辑、修改、使用。
4.4 当我们停止运营本服务、您自主删除个人信息或注销账户或超出必要期间后，我们将在6个月内按照法律、法规规定对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。但以下情况除外：
（1）遵从法律法规有关信息留存的要求（例如：《网络安全法》规定：采取监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施，并按照规定留存相关的网络日志不少于六个月）。
（2）出于财务、审计、争议解决等目的需要合理延长期限的。
（3）客户作为个人信息处理者对相关信息有其他处理需求的。
五、信息共享、转移、公开披露
5.1 数据处理过程中涉及的合作方
5.1.1 原则
（1）合法原则：与合作方合作过程中涉及数据使用活动的，必须具有合法目的、符合法定的合法性基础。如果合作方使用信息不再符合合法原则，则其不应再使用您的个人信息，或在获得相应合法性基础后再行使用。
（2）正当与最小必要原则：数据使用必须具有正当目的，且应以达成目的必要为限。
（3）安全审慎原则：我们将审慎评估合作方使用数据的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）、应用程序接口（API）进行严格的安全监测，以保护数据安全。请见 《第三方信息数据共享》。
5.2 共享
5.2.1 未经您事先同意，我们不会与任何第三方共享您的信息，但以下情形除外：（1）在获取明确同意的情况下共享：经您事先明确同意，我们会与其他方共享您的信息；
（2）根据相关法律法规的规定，或者行政、司法机关的要求，向行政以及司法机关披露您的信息；
（3）与我们关联公司共享：为了向您提供免密登录功能，我们可能会将您的个人信息与我们的关联公司共享。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。我们的关联公司包括中国电信集团有限公司及其各分支机构、控股子公司及其分支机构。
（4）向我们的关联方和为我们提供服务的第三方服务商以及合作伙伴进行共享，或者向其他为了本政策所列或为我们在向您收集个人信息时所告知的目的进行数据处理的第三方进行共享。有关我们的APP中接入的第三方SDK或API接口收集和使用用户信息的具体情况，请见《第三方信息数据共享》。
5.2.2 对我们与之共享您的信息的组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的信息。
5.3 转移
我们不会将您的个人信息转移给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
（1）在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转移您的个人信息；
（2）在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您的信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
5.4 公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
（1）获得您明确同意后；
（2）基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
5.5 依法豁免征得同意提供、公开的个人信息
请您理解，在下列情形中，根据法律法规及国家标准，我们向合作方或第三方提供、公开您的个人信息无需征得您的授权同意：
（1）为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
（2）为履行法定职责或者法定义务所必需；
（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
（5）依照《个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
（6）法律、行政法规规定的其他情形。
六、个人信息安全保护
6.1 我们对用户信息的保护
我们非常重视您的信息安全。我们采用适当的物理、管理和技术保障措施来防止您的信息遭到未经授权访问、披露、使用、修改、损坏或丢失，措施如下：
（1）使用混合加密技术提高信息的保密性；
（2）使用受信赖的保护机制防止您的信息遭到恶意攻击；
（3）部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问用户信息；
（4）建立严格的安全管理制度和流程以保障数据安全；
（5）举办安全和培训，加强员工对于保护用户信息重要性的认识；
（6）在发生危害网络安全的事件时，我们会按照网络安全事件应急预案，及时采取相应的补救措施。如果经司法机关等有权机构认定因我们的原因导致您的个人信息被泄露、非法提供或滥用，造成您的合法权益受损，我们将严格依照法律的规定承担相应的责任；
（7）若不幸发生信息泄露等安全事件，我们会立即启动应急预案，阻止事件扩大，及时采取补救措施，并将按照法律法规的要求及时告知您：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施等。事件相关情况我们将以推送通知的方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
6.2安全提示
尽管有前述安全措施但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网环境下，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。
请您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您妥善保管您的账户、密码及其他信息，避免您的个人信息泄露，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。如果您发现您的账号、密码或其他信息被他人非法使用或有使用异常的情况的，应及时通知我们，我们将采取相应安全保障措施。
您一旦浏览或使用其他网站、服务及内容资源，我们将没有能力和直接义务保护您在使用第三方产品过程中提交的任何个人信息，无论您登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于本服务的链接或引导。
七、个人信息管理
我们非常重视您对个人信息的管理，并尽全力保护您对于您个人信息的查阅、复制、更正、删除、撤回同意授权、注销账号、投诉举报以及设置隐私功能等权利，以使您有能力保障您的隐私和信息安全。
我们在不同的版本或操作系统中提供的管理方式的路径可能会有差异，请以实际为准。
7.1 查询
您可以在云台APP-我的-上方个人资料模块查询您向我们提交的基本信息。可查阅个人信息：访问头像、姓名、联系电话、邮箱、部门分组、性别、生日、工号、云台号。验证身份和权限后，我们将会在15个工作日内为您完成查询响应。
7.2 变更或者修正错误信息
您可以在云台APP-我的-上方个人资料模块变更或修正您向我们提交的基本信息。可修改个人信息：访问头像、姓名、联系电话、邮箱、性别、生日。
如您是企业组织授权用户，要变更实名认证信息，您可以通过本协议文末“联系我们”章节内的方式联系我们要求对相关信息予以更正。验证身份和权限后，我们将会在15个工作日内为您完成实名认证信息变更。
7.3 删除
您可以通过本APP-消息或通讯录上方搜索栏-搜索历史，自行删除历史搜索记录，或通过本协议文末“联系我们”章节内的方式联系我们对相关信息进行删除，验证身份和权限后，我们将在7个工作日内为您完成信息删除。
在以下情形中，您可以联系我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
（4）如果我们的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
（5）如果我们停止提供产品或服务，或者保存期限已届满。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，并要求其及时删除（除非法律法规另有规定或这些主体已独立获得您的授权）。
当您删除您的个人信息后，因法律法规或安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统中删除该信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其进一步的处理，直到备份可以清除或匿名化。
7.4 用户账户注销
如您是非企业组织授权用户，您可以通过本APP自行注销用户账户，操作路径“云台APP-我的-顶部个人名片-个人资料-注销账号”。如您是企业组织授权用户，您可以向您的组织提交申请注销您的个人账号，由企业用户管理员处理。在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并根据法律要求删除或匿名化处理您的个人信息。我们将在15个工作日内为您完成账户注销。
请您知悉并理解，注销账号的行为是不可逆的行为，建议您在注销前确认与本云台账号相关的所有服务均已进行妥善处理。在您的账号被注销后，我们将删除有关您的相关信息或进行匿名化处理，但法律法规另有规定就客户使用的数据另行处理的除外。
请注意，注销本云台账号并不代表注销前的账号中的行为和相关责任得到豁免或减轻。
7.5 改变或撤回您的授权信息
对于您已经授权同意我们收集和使用的终端设备权限信息，您可以通过云台APP-我的-设置-系统权限管理进行设置、改变或撤回您的授权同意；您可以通过云台APP-我的-关于云台-撤回隐私政策授权的路径撤回您对隐私政策的授权同意。当您撤回您个人信息的授权后，我们无法继续提供撤回授权所对应的服务，也不再处理相应的个人信息。但撤回授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的您的个人信息处理。
7.6 个人信息副本获取权
如您需要您的个人信息的副本，可以通过本APP自行获取，操作路径“云台APP-我的-顶部个人名片-个人资料-复制个人信息”，信息字段均可自行复制粘贴。或您可以通过本隐私协议文末提供的方式联系我们，在核实您的身份后，我们将向您提供您在我们的服务中的个人信息副本（包括基本资料、身份信息），但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。
7.7 转移个人信息
如您需要将您的个人信息转移至您指定的其他个人信息处理者，您可以随时联系我们。在符合相关法律规定且技术可行的前提下的，我们将根据您的要求向您提供转移的途径。
7.8 意见反馈和投诉举报
如果您有任何意见或您认为您的个人信息权利可能受到侵害，或者发现侵害个人信息权利的线索，您可以进入“我的”-“意见反馈”，通过本隐私政策公布的联系方式与我们联系，当您使用客服中语音功能时，我们会申请麦克风权限，以便您与客服联系。
八、我们如何保护未成年人的个人信息
我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，不满14周岁的未成年人（儿童）不得创建自己的用户账户。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的信息的保密性及安全性。
如您是不满14周岁未成年人(儿童)，在您使用我们服务前，请您和您的监护人仔细阅读我们专门制定的《儿童个人信息保护政策及监护人须知》，确保在取得监护人对《儿童个人信息保护政策及监护人须知》的同意后，您方可在监护人的指导下使用我们的服务。
8.1 尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满14周岁的任何人均视为儿童。我们不会存储用户的个人信息，如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集并处理了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
8.2 如您为未成年人，建议请您的父母或监护人阅读本政策，并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息。对于经父母或监护人同意而收集您的信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或公开披露此信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。
8.3 如您为未成年人的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人的信息处理存在疑问时，请通过下文中的联系方式联系我们。
九、隐私政策的修订
9.1 基于为您提供更好的服务的目的，并根据电信业务的发展或法律法规及监督政策变化的要求，我们可能会适时修订本隐私政策，这些修订构成本隐私政策的一部分并具有等同于本隐私政策的效力。
9.2 对于本隐私政策的重大改动，我们会通过APP内弹窗告知并请您重新授权同意。您可以通过“云台APP”-“我的”-“关于”-“隐私政策”，访问最新版的《云台隐私政策》。如果您在本隐私政策更新之后继续使用本服务，即视为您接受更新后的隐私政策。
十、联系我们
10.1 云台产品及服务的运营者是天翼云科技有限公司，注册地址为北京市东城区青龙胡同甲1号、3号2幢2层205-32室。如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见、建议或申诉，您可以通过“云台APP”-“我的”-“意见反馈”留言或加入客服QQ：168642464、发送短信至：19927616126或17310056905等多种方式与我们取得联系，与云台的个人信息保护负责人进一步沟通。
10.2 一般情况下，我们将会在收到您相关联系信息并核实您身份后15个工作日内做出答复。
10.3 如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可以向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼。